BERCAKAP-CAKAP
SECARA SOPAN DENGAN MITRA BICARA DALAM KONTEKS BEKERJA
ÒHAL-HAL YANG HARUS
DIPERHATIKAN
Ò1.PILIHAN KATA ATAU
UNGKAPAN MEMULAI PERCAKAPAN
1.SAPAAN
Selamat
pagi
Assalamu’alaikum
Para pemirsa,
selamat malam
2.MELALUI
TELEPON (SITUASI FORMAL)
Selamat
Pagi, bisa bicara dengan…
Halo, selamat
siang, saya Hermin, bisa bicara..
3.MELALUI
TELEPON (SITUASI NONFORMAL)
Halo, selamat
siang,gimana kabarmu?
Halo, ada
Wiwin Bu?
Ò2.UNGKAPAN
MENGAKHIRI PERCAKAPAN
Ò3.
PENERAPAN POLA GILIR BERKOMUNIKASI
UNGKAPAN /PERTANYAAN
UNTUK POLA GILIR
A.Bagaimana
menurut pendapat Anda?(formal)
B. Menurut
pandanganmu gimana?(nonformal)
C.
Mungkin ada yang mempunyai pendapat
lain?
Ò4.
MENGALIHKAN TOPIK PEMBICARAAN SECARA HALUS
UNGKAPAN YANG BISA
DIGUNAKAN :
A. Secara
formal :
1. Maaf,
saya dengar Ibu suka juga dengan...
2. Bagaimana
jika kita meninjau dari sisi lain, misalnya….
B. Secara
nonformal :
1.Wah,
makin seru kalau kita bicara soal…
2. Boleh
tahu pandanganmu tentang….
Ò5.MENGUNGKAPKAN
PERBEDAAN PENDAPAT SECARA HALUS
Hal-hal
yang harus diperhatikan :
a.Nyatakan
permohonan “maaf”
dahulu
b.Berikan
kesn mendukung gagasan
yang akan disanggah sebelum
menyertakan kekurangan
c.Ungkapkan
kekurangan dengan
perkataan halus
d. Ungkapkan
kekurangan pendapat
mitra bicara dengan alasan yang logis