POWER POINT KD 2.8

BERCAKAP-CAKAP SECARA SOPAN DENGAN MITRA BICARA DALAM KONTEKS BEKERJA

KOMPETENSI DASAR 2.8

ÒHAL-HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN

1. PILIHAN KATA ATAU UNGKAPAN MEMULAI PERCAKAPAN

2. UNGKAPAN MENGAKHIRI PERCAKAPAN

3. PENERAPAN POLA GILIR KOMUNIKASI

4. MENGALIHKAN TOPIK PEMBICARAAN SECARA HALUS

5. MENGUNGKAPKAN PERBEDAAN PENDAPAT SECARA HALUS

Ò1.PILIHAN KATA ATAU UNGKAPAN MEMULAI PERCAKAPAN

1.SAPAAN

  Selamat pagi

  Assalamu’alaikum

  Para pemirsa, selamat malam

2.MELALUI TELEPON (SITUASI FORMAL)

  Selamat Pagi, bisa bicara dengan…

  Halo, selamat siang, saya Hermin, bisa bicara..

3.MELALUI TELEPON (SITUASI NONFORMAL)

  Halo, selamat siang,gimana kabarmu?

  Halo, ada Wiwin Bu?

Ò2.UNGKAPAN MENGAKHIRI PERCAKAPAN

ÒSITUASI FORMAL

Ò  Sekian saja pertemuan kita hari ini, jangan lupa….

Ò  Sebagai penutup, kita simpulkan bahwa….

ÒSITUASI NONFORMAL

Ò  Udah dulu ya, besok jangan lupa….

Ò  Sip deh, jadi kita besok berangkat jam…

ÒMENGUCAPKAN TERIMA KASIH (FORMAL)

Ò  Atas perhatian Bapak dan Ibu, kami mengucapkan terima kasih.

ÒPERMINTAAN MAAF (FORMAL)

Ò  Mohon maaf jika ada pelayanan yang kurang berkenan..

ÒSECARA NONFOMAL

  Sampai nanti ya…

Ò3. PENERAPAN POLA GILIR BERKOMUNIKASI

UNGKAPAN /PERTANYAAN UNTUK POLA GILIR

A.Bagaimana menurut pendapat Anda?(formal)

B. Menurut pandanganmu gimana?(nonformal)

C. Mungkin ada yang mempunyai pendapat lain?

Ò4. MENGALIHKAN TOPIK PEMBICARAAN SECARA HALUS

UNGKAPAN YANG BISA DIGUNAKAN :

A. Secara formal :

1. Maaf, saya dengar Ibu suka juga dengan...

2. Bagaimana jika kita meninjau dari sisi lain, misalnya….

B. Secara nonformal :

1.Wah, makin seru kalau kita bicara soal…

2.   Boleh tahu pandanganmu tentang….

Ò5.MENGUNGKAPKAN PERBEDAAN PENDAPAT SECARA HALUS

Hal-hal yang harus diperhatikan :

a.Nyatakan permohonan “maaf” dahulu

b.Berikan kesn mendukung gagasan yang akan disanggah sebelum menyertakan kekurangan

c.Ungkapkan kekurangan dengan perkataan halus

d.  Ungkapkan kekurangan pendapat mitra bicara dengan alasan yang logis